Vilkår og betingelser
CREOfamily:
CVR-nummer: DK-21873675
Etableringsår: 01.06.1999
Adresse: Gammelgårdvej 12, 7560 bøvlingbjerg
Telefonnummer: 25767020
Mail adresse: creo@creofamily.dk
Web adresse: www.creofamily.dk
Persondatapolitik:
Der benyttes Cookie og de registrerede oplysninger opbevares i 5 år. Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden. Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og måden vores hjemmeside skal virke. En cookie er en lille tekstbesked (datafil), som gemmes på din computer, når du besøger et websted.
Creofamily.dk anvender forskellige løsninger til at forbedre websitet, og disse bruger cookies for at fungere. Ingen af løsningerne gemmer personlige eller personhenførbare oplysninger.
I henhold til bekendtgørelse om cookies skal CREOfamily indhente samtykke til alle cookies, der ikke er teknisk nødvendige for at søge og købe på CREOfamily.dk. Det betyder, at du som bruger giver accept til brugen af cookies, som er beskrevet på denne side.
Indlejret indhold fra andre websteder
Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.
Disse websteder indsamler måske data om brugere, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger brugeres interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore brugeres interaktion med indlejret indhold, hvis disse har en konto og er logget ind på det websted.
Google Analytics
CREOfamily.dk anvender Google Analytics til at opsamle statistik omkring besøgendes adfærd på websitet. Google Analytics anvender en cookie for at kunne kende de enkelte brugere fra hinanden. Udvekslingen af data med Google Analytics er opsat, så IP adresser anonymiseres, og ikke gemmes hos Google i deres fulde længde. Vi udveksler ikke oplysninger du afgiver på vores website, som navn, adresse, telefonnumer eller mailadresse med Google Analytics, og Google Analytics anvendes aldrig til at spore enkeltpersoner gennem CREOfamily
Google Inc. er beliggende i USA, men er godkendt gennem EU’s Privacy Shield ordning:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Vores anvendelse af Google analytics understøtter Googles funktion til opt-out. Hvis en bruger har konfigureret sin browser til Analytics opt-out, vil Google Analytics ikke spore denne bruger.
Hvem vi deler dine data med
For at kunne gennemføre en god kommunikation med brugere og give en god købsoplevelse, udveksler vi data med en række 3. parter, som kan ses herunder. Vi har databehandleraftaler med alle disse 3. parter, der sikrer at de ikke anvender data til andet end det formål det er indsamlet med.
QuickPay
Quickpay er vores danske samarbejdspartner, som står for betalingsmodulet på webshoppen.
MailChimp
Mailchimp er beliggende i USA, men er godkendt gennem EU’s Privacy Shield ordning:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG
Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Personoplysningerne registreres hos CREOfamily og opbevares fortroligt.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende for at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker tydeligt med dit samtykke. Således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos CREOfamily har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til CREOfamily via e-mail: info@creofamily.dk
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.creofamily.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og www.creofamily.dk
Pris og Betaling:
Du kan købe dine varer online og betale med Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard,
Fortrydelsesret eller opsigelse af abonnement
Der er 24 timers fuld retur- og fortrydelsesret på vores online månedes abonnementer og 5 dages fuldreturret på vores fulde CREOfamily abonnement
Der ydes ikke fortrydelsesret på e-dokumenter til download, såfremt der er klikket på linket og download er påbegyndt.
Du har selvfølgelig reklamationsret såfremt der er noget galt med produktet.
Sådan udnytter du fortrydelsesretten (hvis du ikke har downloadet)
Hvordan fortryder jeg mit køb af CREOfamily måned abonnement og Downloade produkter
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder dit køb. Du kan sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til info@creofamily.dk, eller du kan ringe på telefon (+45) 25767020 Fortyrdelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortyrdelsesfristen er udløbet.
Hvordan fortryder jeg mit køb af CREOfamily abonnement
Du fortryder dit køb ved at gå ind på My Subscription på Min side og fortryde eller opsiger abonnementet
Returnering af varen og returomkostninger
Digitale produkter bliver ikke returneret, men gjort utilgængelige for alle parter. Såfremt der er indgået en aftale om, at varen skal retur til CREOfamily, er det CREOfamily´s ansvar at deaktivere den digitale vare.
Tilbagebetaling af pengene
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varen
CREOfamily FREE er lavet så du kan få en lille forsmag på hvad CREOfamily kan tilbyde dig og dit barn.
CREOfamily yder 24 timers fortrydelsesret på vores CREOfamily og CREOmåned abonnement hvis ikke det lever op til dine forventninger.
